Producción y Envíos en 2-3 Días

Envío & servicios

En Contrado, nuestro objetivo es crear productos artesanales personalizados y de calidad. Además nos orgullecemos de nuestros servicios de producción y envío particularmente rápidos, y nos preocupa ofrecer un servicio de asistencia al cliente satisfactorio. Gracias a nuestra estructura de producción en nuestra instalación de Londres, podemos manufacturar muchos productos dentro de las 24 horas tras recibir el pedido. ¡Los materiales, los equipos de profesionales y toda la infraestructura de producción en un solo sitio!

Los tiempos de producción estimados varían según el tipo de producto elegido y se indican en cada una de las páginas, junto con los tiempos de envío. No hace falta que la dirección de envío y la dirección de facturación sea la misma, lo cual es perfecto para enviar regalos directamente a su destinatario/a. Tenga en cuenta que los fines de semana y festivos nacionales no se contabilizan como días hábiles (laborables). Además, cualquier pedido que quede despachado después de las 14.00 horas se recogerá al día siguiente, por lo que el enlace al seguimiento tardará unas horas en activarse. Si el pedido se muestra como "procesado", ya no será posible realizar ningún cambio (dirección, destinatario, etc.), incluso si el paquete todavía está físicamente en nuestro edificio. En caso de envío express, el siguiente día hábil cuenta como el primer día del envío.

Imprevistos (condiciones climáticas, huelgas, etc.)

En caso de imprevistos -como condiciones climáticas adversas, jornadas de huelga o accidentes- que puedan afectar al envío del producto, Contrado no se hace responsable de las demoras ya que se trata de causas externas que no se pueden atribuir a nuestro trabajo. Para minimizar cualquier problema, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros transportistas. Cuando se envíe su producto, le enviaremos un correo electrónico con toda la información de envío y actualizaciones en tiempo real. En caso de que sepamos de antemano que se va a realizar una huelga de transportistas el día del envío, podemos cambiar tu pedido a envío express para que llegue en las mismas fechas que calculaste al principio. Para evitar problemas, recomendamos utilizar la dirección de tu trabajo.

Envíos internacionales

Los envíos internacionales generalmente se procesan dentro de 3 a 5 días laborables. Contrado trabaja con los principales transportistas internacionales como FedEx, DHL o TNT para ofrecer un excelente servicio de envío. El envío internacional incluye la posibilidad de hacer seguimiento del paquete y la garantía de entrega rápida. Este servicio tarda entre 2-4 días en las principales ciudades, quizás un poco más para lugares más remotos.

Impuestos aduaneros

En Contrado nos enorgullece ofrecer envíos internacionales con impuestos por aduanas pagados para la mayor parte de los países. Si realizas tu pedido fuera de Reino Unido y te gustaría enviarlo a tu país, por favor comprueba si estás en la página internacional de Contrado acorde a tu país para evitar potenciales cargos extra. Puedes encontrar todas las páginas internacionales en la parte inferior de cada página.

Si tu pedido de Contrado se envía fuera de Reino Unido o uno de los países asociados a nuestras páginas internacionales, puede ser que se apliquen cargos extra que escapan a nuestro control. Podrían ser impuestos aduaneros no recuperables o tasas administrativas. Recomendamos que compruebes la política de aduanas o de importación del país de destino de tu pedido.